Envíos, cambios y devoluciones
Envíos:
Una vez enviada la Confirmación de envío, el producto se entregará en la dirección indicada por el usuario al realizar el pedido, en el plazo aproximado de uno a dos (1-2) días laborables España y Portugal, y de tres a cinco (3-5) días laborables en Francia, Alemania, Bélgica y Austria desde que los mismos salgan del almacén.
24/48 horas en Peninsula
48/72 horas en Baleares y Canarias
3/5 días envíos a Europa
Cambios en España: Gratis hasta 30 días
El plazo para realizar cambios hasta 30 días.
Excepto en el periodo comprendido desde el 19/11/25 donde el plazo de cambios y devoluciones se amplia hasta el 15/01/26 con la finalidad de facilitar las compras navideñas. Los productos deben encontrarse en perfectas condiciones. Los cambios son gratis y asumimos nosotros el coste de los envíos. Los cambios gratis están excluidos de los pedidos a Canarias e internacionales.
Devoluciones en España gratis hasta 30 días
El plazo para realizar devoluciones es hasta 30 días.
Durante el periodo de Navidad, el plazo de devolución se amplía de forma excepcional hasta el 15/01/26, con el fin de facilitar las compras y los regalos navideños.
La devolución del importe pagado por la compra de producto devuelto se llevará a cabo con la mayor brevedad posible. Las devoluciones gratis están excluidos de los pedidos a Canarias e internacionales.
Los pedidos de OUTLET no se pueden devolver ni cambiar
Si necesitas realizar una devolución o cambio, puedes gestionarlo de forma rápida y sencilla a través de nuestro portal https://return.iflastmile.com/es/sohhan
